Gestión de incidencias
¿Ha recibido su artículo en mal estado?
Complete el formulario en menos de 2 minutos para que podamos gestionar la recogida de su artículo sin ningún coste.
1
Paso 1
Identificación
2
Paso 2
Incidencia
3
Paso 3
Confirmación
Datos del envío
Detalle de la incidencia
Solicitud registrada correctamente
Hemos recibido su incidencia correctamente. En los próximos días recibirá información sobre la recogida del artículo.
Importante
Para poder gestionar la reposición del artículo, deberá contactar con su gestor de CaixaBank, quien se encargará de tramitar la solicitud de envío de una nueva unidad.
¿Necesita ayuda adicional?
Discover